{"id":84,"date":"2020-08-10T15:31:46","date_gmt":"2020-08-10T15:31:46","guid":{"rendered":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/?page_id=84"},"modified":"2023-12-14T12:39:04","modified_gmt":"2023-12-14T12:39:04","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">A Gravymedal tem uma vasta gama de produtos e servi\u00e7os na \u00e1rea dos Pr\u00e9mios e Publicidade, com loja online em <\/mark><a href=\"https:\/\/www.gravymedal.com\/loja\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">https:\/\/www.gravymedal.com\/loja<\/mark><\/a><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"> .Os produtos anunciados podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis por rutura de stock, assim como, as promo\u00e7\u00f5es tem a sua plena validade apenas nas unidades existentes em stock.<br>A Gravymedal reserva-se o direito de fixar um n\u00famero m\u00e1ximo por cliente e os pre\u00e7os s\u00e3o v\u00e1lidos durante o per\u00edodo indicado na campanha promocional, salvo erro ortogr\u00e1fico, de fotografia, de rutura de stock e\/ou sincroniza\u00e7\u00e3o de sistemas inform\u00e1ticos.<br>A Gravymedal reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informa\u00e7\u00e3o e a oferta comercial apresentada sobre produtos, pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os, ressalvando-se os contratos que se encontrem em vigor e em execu\u00e7\u00e3o. A Gravymedal coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus clientes a expedi\u00e7\u00e3o das respetivas encomendas: atrav\u00e9s de:<\/mark><\/p>\n\n\n\n<ul><li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Entrega por transportadora na morada indicada.<\/mark><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">A sua encomenda ser\u00e1 processada imediatamente ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o de pagamento.<br>Em caso de rutura de stock de determinado artigo, ser\u00e1 contactado(a) num espa\u00e7o de 24h pela loja Gravymedal com uma sugest\u00e3o de substitui\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00e3o sobre a disponibilidade do mesmo.<br>Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o pelo cliente, ser\u00e1 dado o devido tratamento \u00e0 encomenda.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"><strong>Cancelamentos<\/strong><\/mark><br><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Se ap\u00f3s 48 horas do envio do email da Gravymedal a confirmar a encomenda, n\u00e3o ocorrer o pagamento da mesma, a Gravymedal reserva-se no direito de considerar a encomenda sem efeito, sendo os artigos colocados novamente \u00e0 venda.<br>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancelar uma encomenda ap\u00f3s a mesma ter sido processada.<br>Em caso de erro no processamento ou envio de encomenda efetuada pelo cliente e imput\u00e1vel \u00e0 Gravymedal, o cliente receber\u00e1 o artigo correto sem qualquer custo adicional.<br>Os prazos inicialmente estabelecidos ter\u00e3o o seu in\u00edcio a contar da data da dete\u00e7\u00e3o erro acima mencionado.<br>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel a devolu\u00e7\u00e3o dos portes em caso de erros de encomenda imput\u00e1veis ao cliente.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Pol\u00edtica de Pre\u00e7os<\/span><\/strong><br><strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\"><br><\/span><\/strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Os pre\u00e7os indicados incluem o IVA \u00e0 taxa em vigor<\/span>. <span class=\"has-inline-color has-black-color\">Os pre\u00e7os e especifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio, com exce\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es que se encontrem a decorrer.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Formas de Pagamentos<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Para encomendas\/compras efetuadas online e com entrega na morada: Pagamento por refer\u00eancia Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria;<\/mark><\/li><li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Para encomendas\/compras efetuadas online e com levantamento na loja Gravymedal: Pagamento por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria ou Refer\u00eancia Multibanco, ap\u00f3s contacto com a loja e aprova\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o mesmo;<\/mark><\/li><li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Para encomendas ou compras efetuadas diretamente na loja, por favor consulte-nos para saber quais as formas de pagamento disponibilizadas, al\u00e9m das acima mencionadas;<\/mark><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios Online<br><\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9 oferecida por organismos extrajudiciais neutros como conciliadores, mediadores, \u00e1rbitros, provedores e comiss\u00f5es de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<br>Estes organismos podem p\u00f4r o comerciante e o consumidor em contacto e ajud\u00e1-los a encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para o lit\u00edgio. Podem igualmente propor uma solu\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 imp\u00f4-la.<br>A maioria destes organismos interv\u00e9m de forma gratuita ou a baixo custo. Regra geral, chegam a um resultado no prazo de 90 dias.<br>Ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o Europeia, h\u00e1 a possibilidade de recorrer a estes organismos para resolver todos os lit\u00edgios contratuais entre um consumidor e um comerciante estabelecido na Uni\u00e3o Europeia.<br>Se ficou insatisfeito com a aquisi\u00e7\u00e3o de um bem ou servi\u00e7o no nosso site, ou com a solu\u00e7\u00e3o por n\u00f3s apresentada para resolver a situa\u00e7\u00e3o pode, tamb\u00e9m, apresentar a reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da nova \u201cPlataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em linha\u201d ou obter aconselhamento no CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo &#8211;\u00a0<\/mark><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/\" target=\"_blank\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">http:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org\/<\/mark><\/a><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Cup\u00f5es e Vouchers<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\">A Gravymedal oferece diversos tipos de cup\u00f5es e vouchers com finalidades e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o distintas, cuja op\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o cabe ao cliente. A aplica\u00e7\u00e3o de qualquer cup\u00e3o ou voucher depender\u00e1 da inser\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo identificativo do mesmo na caixa de texto especificamente disponibilizada, para esse efeito, ou atrav\u00e9s da indica\u00e7\u00e3o via e-mail a um membro da Gravymedal, durante o processo de encomenda. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Cup\u00f5es de Reembolso<\/strong><br>Cup\u00f5es ou Vouchers de reembolso s\u00e3o disponibilizados pela Gravymedal para agilizar o reembolso ao cliente. Assumem a forma de c\u00f3digos alfanum\u00e9ricos, fornecidos pelo servi\u00e7o de Apoio ao Cliente. Estes cup\u00f5es ou vouchers resultam do tratamento de incid\u00eancias relativas a produtos enviados pela Gravymedal ou de devolu\u00e7\u00f5es efetuadas pelos clientes. O cup\u00e3o ou voucher de reembolso tem a validade de 12 meses, contados da data da sua cria\u00e7\u00e3o, e pode ser utilizado m\u00faltiplas vezes. S\u00e3o acumul\u00e1veis, permitindo a utiliza\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de outros cup\u00f5es ou vouchers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Cup\u00f5es de Envio de Produtos em Encomenda Futura<\/strong><br>Cup\u00f5es ou Vouchers de envio de produtos em encomenda futura s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o de substitui\u00e7\u00e3o de produto disponibilizada pela Gravymedal. Assumem a forma de c\u00f3digos alfanum\u00e9ricos, fornecidos pelo servi\u00e7o de Apoio ao Cliente. Permitem ao cliente adicionar os produtos em quest\u00e3o \u00e0 sua nova encomenda, sem custo adicional. A validade ser\u00e1 determinada e comunicada aquando da sugest\u00e3o\/cria\u00e7\u00e3o do cup\u00e3o ou voucher.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Cup\u00f5es Comerciais<\/strong><br>Cup\u00f5es ou Vouchers comerciais resultam da intera\u00e7\u00e3o entre o cliente e o servi\u00e7o de Apoio ao Cliente, na troca de sugest\u00f5es, melhorias e reclama\u00e7\u00f5es. Assumem a forma de c\u00f3digos alfanum\u00e9ricos, fornecidos pelo servi\u00e7o de Apoio ao Cliente. A aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica, e a n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o integral do valor implica a perda do direito ao saldo remanescente no cup\u00e3o ou voucher. A validade ser\u00e1 determinada e comunicada aquando da sugest\u00e3o\/cria\u00e7\u00e3o do cup\u00e3o ou voucher.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Cup\u00f5es de Campanhas Promocionais<\/strong><br>Cup\u00f5es ou Vouchers de campanhas promocionais permitem ao cliente usufruir de promo\u00e7\u00f5es divulgadas pela Gravymedal. S\u00e3o apresentados sob a forma de c\u00f3digos alfanum\u00e9ricos ou exclusivamente alfab\u00e9ticos. A validade e utiliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o espec\u00edficas para cada campanha e sujeitas \u00e0s condi\u00e7\u00f5es descritas nos meios de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color\"><strong>Cup\u00f5es de Acumula\u00e7\u00e3o de Saldo<\/strong><br>Cup\u00f5es ou Vouchers de acumula\u00e7\u00e3o de saldo permitem ao cliente gerir melhor suas compras na Gravymedal. Resultam de campanhas promocionais, permitindo acumular saldo na forma de cup\u00e3o ou voucher de desconto.<br>Nesse contexto, a Gravymedal possibilita que o cliente acumule saldo na forma de cup\u00e3o de desconto. Ao levar em considera\u00e7\u00e3o o valor total dos produtos pagos pelo cliente, associados \u00e0 campanha promocional e a percentagem de desconto estabelecida, \u00e9 calculado o valor correspondente ao desconto. Um c\u00f3digo \u00e9 ent\u00e3o gerado para aplicar esse cup\u00e3o em futuras encomendas, respeitando sua validade.<br>S\u00e3o apresentados como c\u00f3digos alfanum\u00e9ricos ou alfab\u00e9ticos, enviados junto com a fatura da encomenda. A ativa\u00e7\u00e3o ocorre ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, aproximadamente 3 semanas ap\u00f3s a entrega. A utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica, n\u00e3o acumul\u00e1vel com outros cup\u00f5es ou vouchers do mesmo tipo, exceto cup\u00f5es ou vouchers de reembolso. N\u00e3o permite acumula\u00e7\u00e3o de saldo em novas campanhas de acumula\u00e7\u00e3o de saldo. N\u00e3o salda custos de portes. A validade \u00e9 de 90 dias ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o.<br>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o de produtos adquiridos com cup\u00f5es ou vouchers de acumula\u00e7\u00e3o de saldo, o saldo ser\u00e1 ajustado proporcionalmente ao valor ganho com a aquisi\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"has-inline-color has-black-color\">Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">As presentes condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00f5es e Trocas respeitam a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, nomeadamente o Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, com as altera\u00e7\u00f5es introduzidas pela Lei n.\u00ba 47\/2014, de 28 de julho.<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">As encomendas efetuadas e conclu\u00eddas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poder\u00e3o ser trocadas ou devolvidas at\u00e9 14 dias seguidos ap\u00f3s a entrega do mesmo. O artigo devolvido tem de estar selado com a embalagem original e sem qualquer marca de uso. O artigo ter\u00e1 de vir na embalagem original com todos os acess\u00f3rios e manuais selados. N\u00e3o s\u00e3o aceites trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de personaliza\u00e7\u00e3o de design e\/ou impress\u00e3o. \u00c9 obrigat\u00f3rio acompanhar o artigo junto com a sua fatura correspondente. Os custos de transporte da devolu\u00e7\u00e3o ou troca de artigos s\u00e3o da inteira responsabilidade do cliente.<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">O consumidor ser\u00e1 responsabilizado pela deprecia\u00e7\u00e3o do bem, se a manipula\u00e7\u00e3o efetuada para inspecionar a natureza, as carater\u00edsticas e o funcionamento desse produto exceder a manipula\u00e7\u00e3o que habitualmente \u00e9 admitida em estabelecimento comercial. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\"><strong>A devolu\u00e7\u00e3o deve ser precedida de um contacto telef\u00f3nico para a loja Gravymedal.<\/strong><\/mark><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gravymedal tem uma vasta gama de produtos e servi\u00e7os na \u00e1rea dos Pr\u00e9mios e Publicidade, com loja online em https:\/\/www.gravymedal.com\/loja .Os produtos anunciados podem n\u00e3o estar dispon\u00edveis por rutura de stock, assim como, as promo\u00e7\u00f5es tem a sua plena validade apenas nas unidades existentes em stock.A Gravymedal reserva-se o direito de fixar um n\u00famero [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4596,"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84\/revisions\/4596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gravymedal.com\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}